يحق للمشترك تجميد الاشتراك لمدة أسبوع مع إبلاغنا قبلها ب ٣ أيام
على الأقل، وفي حال عدم إبلاغنا خلال المدة المحددة لن يتم تجميد الاشتراك
* إلغاء الاشتراك قبل بدايته:
في حال تم الإلغاء قبل ٤٨ ساعة من بداية الاشتراك، يحق للمشترك استرداد ١٠٠٪ من قيمة اشتراكه
* إلغاء الاشتراك بعد بدايته:
- (اشتراكات مدة أسبوعين): يحق للمشترك الإلغاء خلال أول ٣ أيام من الاشتراك فقط
- (اشتراكات مدة ٤ أسابيع): يحق للمشترك الإلغاء خلال أول ٥ أيام من الاشتراك فقط
ويتم خصم قيمة الأيام المستهلكة كالتالي:
- باقة فقد الدهون: قيمة اليوم ١٥٠ ريال
- الباقة المخصصة: قيمة اليوم ١٧٠ ريال
- باقة الوجبتين: قيمة اليوم ١٢٠ ريال
- باقة الغداء: قيمة اليوم ٨٠ ريال
****** لايحق للمشترك بعد ذلك المطالبة بأي مبالغ مالية ******
* ملاحظة هامة
- في حال طلب الإلغاء وقد تم تجهيز وجبات اليوم التالي، يتم إرسال الوجبات واحتسابها
- يتم تحويل المبلغ خلال أسبوع عمل.
* عدم الرد على مندوب التوصيل:
في حال عدم التجاوب أو الرد مع مندوب التوصيل خلال وقت التوصيل، يصلك الطلب خلال اليوم في وقت متأخر
* تغيير موقع التوصيل:
متاح
تغيير موقع أو وقت التوصيل، مع إبلاغنا قبلها ب ٢٤ ساعة من وقت التوصيل
القادم، ويتم تثبيت الموقع/الوقت للفترة المتبقية من الاشتراك
* تغيير وقت التوصيل:
التغيير
من صباحي لمسائي أو العكس متاح بداية كل أسبوع فقط ولايمكن تطبيقه وسط
الأسبوع، للتوصيل المسائي، يلزم أن تكون بداية اشتراكك يوم أحد
